Stap voor stap een duidelijke uitleg voor inbrengers
Iedere donderdag ben je tijdens de openingstijden (10:00-16:30 uur) welkom in de winkel om kleding in te brengen.
Zorg ervoor dat de kleding in een stevige tas zit, voldoet aan de inname-eisen en dat het niet meer dan 20 items zijn.
Je ontvangt dan een inschrijfformulier dat je direct kunt invullen. Ik registreer jouw inschrijfformulier in ons systeem, wat onmiddellijk een klantnummer aan jouw naam koppelt. Als het niet te druk is, bekijk ik de items meteen en kun je binnen een uur terugkomen om te horen of alles wordt ingenomen.
Items die niet worden ingenomen, neem je direct weer mee naar huis. Houd er dus rekening mee dat het niet alleen gaat om het droppen van een tas, maar dat er na ongeveer een uur of aan het einde van de dag nog een fysiek contactmoment nodig is. Mocht je ervoor kiezen om jouw items te doneren als ze niet worden ingenomen, dan is dit extra contactmoment niet nodig.
Let op: Als meerdere items niet voldoen aan de inname-eisen, wordt er niets ingenomen.
Uiteraard wordt er hard gewerkt om de inbreng zo snel mogelijk in de winkel te hangen. Zodra jouw items geregistreerd en geprijsd zijn, ontvang je een e-mail van Nora en Lauren. Deze e-mail bevat jouw klantnummer en een eenmalig wachtwoord. Hiermee kun je voor de eerste keer inloggen in ons digitale klantsysteem.
Let op: Deze e-mail ontvang je dus niet op de dag van inbrengen, maar een paar weken later als alles echt geregistreerd en geprijsd is.
Je hebt de e-mail ontvangen, wat nu?
- Onthoud jouw klantnummer en het eenmalige wachtwoord, en ga naar www.noraenlauren.nl;
- Klik op de tab "Login inbrengers/klantportaal";
- Vul bij e-mail alleen de eerste keer jouw klantnummer in;
- Vul bij het wachtwoord alleen de eerste keer het wachtwoord in dat je hebt ontvangen in de mail;
- Na deze stap ontvang je een verificatiemail;
- Open de verificatiemail en maak jouw eigen wachtwoord aan;
- Ga terug naar de website, klik op "Login inbrengers/klantportaal" en gebruik jouw e-mailadres en zelf aangemaakte wachtwoord om in te loggen.
Let op: Vanaf dit moment kun je 24/7 inloggen op het digitale klantsyteem via de website.